Идея банковских розничных супермаркетов, сопровождаемых понятным финансовым консалтингом, слабо приживается в Украине. Такую оценку в комментарии для РБК-Украина высказал народный депутат от БЮТ, член комитета Верховной Рады по вопросам финансов и банковской деятельности Александр Шепелев. «А ведь банк может быть идеальной площадкой, на которой человек со средней суммой свободных средств найдет полностью удовлетворяющий его набор предложений, отвечающих его возможностям и инвестиционным предпочтениям. Опыт показывает, что люди с благодарностью относятся к такому «просвещению», – отметил он.

По мнению А.Шепелева, выстраивать отношения с массовым розничным клиентом действительно сложно. «Это требует и хорошо обученных работников, и правильной организации клиентских залов, и разработки понятных финансовых продуктов, и готовности внутренних служб банка к последующему сопровождению клиентов. – пояснил он. – А ведь при этом, придя в банк, человек может его клиентом и не стать».

«Но украинским банкам придется этим заниматься, так как мировой опыт развития классического банковского бизнеса доказывает – ставка на работу с розничным клиентом срабатывает безотказно».

Опубликовано 01.10.2008 в 14:33. В рубриках: Без рубрики. Вы можете следить за ответами к этой записи через RSS 2.0. Отзывы пока закрыты, но Вы можете оставить трекбек со своего сайта.